Politica de confidențialitate Lunariqvo
Protejarea detaliilor personale ale clienților noștri este prioritate
Introducere și scopul politicii
Această politică explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele personale atunci când accesați domeniul nostru sau folosiți serviciile de grădinărit asociate.
Respectăm legislația din România privind protecția datelor și asigurăm confidențialitatea globală a informațiilor personale furnizate de clienți.
Colectarea datelor personale
Colectarea informațiilor se realizează prin formularul de contact, email, telefon sau interacțiuni directe cu specialiștii noștri.
Date primite direct
- • Prenume și nume pentru identificarea solicitantului
- • Adresă email pentru comunicarea răspunsului
- • Număr de telefon pentru contact rapid
- • Date legate de solicitarea serviciului
- • Mesajul complet transmis prin formular
Date colectate automat
- • Adresa IP de pe care a fost accesat site-ul
- • Date despre tipul browserului și sistemul de operare
- • Interacțiuni și acțiuni efectuate pe site
- • Timpul petrecut pe fiecare pagină a site-ului
- • Analiză agregată de trafic prin cookies
Modul de utilizare al datelor
Datele sunt utilizate pentru a răspunde solicitărilor, pentru îmbunătățirea serviciilor și pentru comunicări administrative.
- • Furnizarea de răspunsuri personalizate
- • Stabilirea programărilor la cerere
- • Informări administrative privind colaborarea
- • Îmbunătățirea experienței pe site
- • Statistici despre utilizarea serviciilor
- • Prevenirea utilizării abuzive a platformei
- • Conformarea cu cerințele legale
Angajamentul nostru: Menținem securitatea și confidențialitatea datelor prin măsuri tehnice și organizatorice strict monitorizate.
Partajarea datelor personale
Datele nu se comercializează și nu sunt transferate fără acord, cu excepția obligațiilor legale conform autorităților competente.
Furnizori de servicii
Ocazional, implicăm parteneri pentru servicii IT sau curierat, aceștia respectând politicile stricte privind protecția datelor.
Obligații legale și autorități
Putem furniza date către autorități doar în temeiul cadrului legal național.
Statistici anonime
Datele pentru analiză sunt anonimizate, nefiind identificabilă persoana fizică.
Drepturile persoanelor vizate
Aveți drept de acces, rectificare, ștergere, portabilitate, restricționare sau opoziție privind datele proprii.
- • Solicitați acces la datele personale colectate
- • Corectarea datelor incorecte sau incomplete
- • Solicitarea ștergerii complete a datelor
- • Solicitați transferul datelor proprii
- • Opoziție la prelucrarea datelor personale
- • Limitarea procesării în anumite condiții
Exercitarea acestor drepturi se realizează prin solicitare trimisă la adresa de contact.
Securitatea informațiilor
Implementăm criptare, parole, filtre de acces și audit constant pentru datele de pe platformă.
Măsuri tehnice de siguranță
- • Criptarea transmisiunilor de date
- • Stocare protejată pe servere securizate
- • Monitorizare permanentă a accesării datelor
- • Actualizarea regulată a aplicațiilor
Măsuri organizatorice
- • Instruirea personalului privind protecția datelor
- • Acces restricționat pe bază de necesitate
- • Proceduri clare de raportare a incidentelor
- • Acorduri de confidențialitate semnate
Perioada de păstrare a datelor
Stocăm datele cât timp este necesar pentru furnizarea serviciilor și conform obligațiilor legale.
- • Datele contului sunt păstrate pe durata colaborării
- • Datele din formular sunt păstrate temporar
- • Comunicarea se arhivează pe termen scurt
- • Datele de facturare se păstrează conform legislației
- • Datele de marketing sunt stocate doar cu acord
Perioada poate varia în funcție de specificul solicitării sau obligațiilor legale.
Transferuri internaționale de date
Transferurile de date externe sunt evitate; dacă apar, se respectă regulile GDPR și contractuale stricte.
- • Transferuri doar cu garanții adecvate
- • Contracte standard de protecție a datelor
- • Verificări regulate ale partenerilor externi
- • Informarea clientului în caz de transfer
Utilizarea cookie-urilor pe site
Site-ul utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea serviciilor și analiză anonimă a comportamentului.
Tipuri de cookie-uri folosite
- • Necesare pentru funcționarea platformei
- • Colectează date anonime privind performanța
- • Sprijină personalizarea serviciilor
- • Activează funcții suplimentare
Poți revizui setările de cookies din browser oricând.
Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică, informând utilizatorii la fiecare modificare semnificativă.
- • Afișarea notificărilor pe site
- • Trimitere email către utilizatorii înregistrați
- • Publicarea revistei privind confidențialitatea
- • Actualizare secțiune informativă pe site
Vă recomandăm consultarea periodică a acestei pagini.
Cum ne contactați pentru date
Orice întrebări privind datele se trimit la contact@lunariqvo.sbs sau telefonic.
Lunariqvo
Strada Piața Unirii 1 Romania
Telefon: +40.21.341.2777
Email: content@lunariqvo.sbs
Actualizat la 30 decembrie 2025
Politica intră în vigoare din 30 decembrie 2025